Cine ești (suntem)
Adresa sitului web este: https://www.bobses.eu.Ce date personale colectăm și de ce le colectăm
Comentarii
Când vizitatorii lasă comentarii pe sit, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.Media
Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe sit.Formulare de contact
Cookie-uri
Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.Dacă ai un cont și te autentifici în acest sit, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.Conținut înglobat de pe alte situri web
Articolele din acest sit pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.Analitice
Cu cine partajăm datele tale
Cât timp îți păstrăm datele
Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.Ce drepturi ai asupra datelor tale
Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.Unde îți trimitem datele
Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.
Din pacate constat ca a le face reclama negativa, este inutil.
Nu numai ca sant neseriosi. Sant si nesimtiti.
Dupa sutele de pareri negative de aici,ce se mai poate spune.....
NU CUMPARATI DE LA EI.
TEAPA SIGURA
Salut Daniel,
Cu ce te putem ajuta?
Scrie-ne pe [email protected] cazul tau si te asiguram ca vom cautam solutii, daca avem cum sa te ajutam.
Multumim.
Marius, Customer Care evoMAG.ro
Pe mine m-au furat pe fata.Am comandat online un telefon,mi l-au trimis defect si n-au vrut sa mi-l schimbe.Cand l-am trimis retur l-au receptionat,totul a fost in regula si peste cateva zile mi-au comunicat ca are o deformare si ca nu mai are garantie.
Declar aici cu toata raspunderea ca telefonul era exact in aceeiasi stare in care l-am primit.
Nu cumparati de la EVOMAG,sunt atatia altii corecti si cinstiti.
Bună ziua. Am o banda de alergat cumpărată de la evomag,inca in garanție Am nevoie de detalii despre un service în Timișoara deoarece s a stricat.
Salut Batta, foloseste certificatul de garantie al produsului. Daca nu il mai ai sau nu il mai gasesti, trimite te rog email la [email protected] iar colegii mei te vor intruma catre service-ul autorizat cel mai apropiat.
Multumim.
Marius, CustomerCare evoMAG.ro
Am achizitionat de la EVO MAG un obiectiv foto Sony SEL-2470GM 24-70mm f/2.8 GM prin comanda on-line in data de 27-02-2018. In data de 28-02-2018 mi sa comunicat ca obiectivul va fi livrat…. zis si facut ! In data de 01.03.2018 m-am deplasat la firma de curierat si l-am ridicat ! Din pacate in aceeasi zi am constatat ca nu sunt multumit de el (mai bine zis nu facea ce ma asteptam eu sa faca) si am decis sa-l returnez. Am intrat pe site si am incercat sa descarc formularul de retur si am constatat ca nu pot (nu poate fi descarcat). In acel moment am decis sa contactez persoana care sa ocupat de comanda mea si am trimis e-mail. Din pacate am constatat ca nu-mi raspunde nimeni astfel incat am trimis e-mail catre adresa de pe site-ul magazinului unde am explicat problema cu returul. De aceasta data am primit e-mail automat cu faptul ca cererea mea a fost inregistrata si in cel mai scurt timp (de Luni pina Vineri in intervalul orar aferent) voi fi contactat. Mentionez faptul ca 01.03.2018 a fost Joi iar eu am trimis e-mail a doua zi Vineri 02.03.2018. Nu am primit Vineri nici un raspuns (in afara celui automat), abia Luni 05.03.2018 am primit un raspuns prin care mi se aducea la cunostinta ca pot face returul (descarcand formularul de pe site – care dupa cum am zis nu merge sa-l descarci) doar daca produsul este sigilat si este returnat conform termenelor si conditiilor pentru persoanele juridice in maxim 3 zile calendaristice. Oameni buni, cum putem verifica un produs daca nu deschizi cutia si implicit desigilezi cutia ? mai mult…. de ce n-au raspuns in ziua de Vineri 02.03.2018 cand eram inca in cele 3 zile calendaristice daca stiau ca politica de retur pentru persoanele juridice impune acest lucru ? Si ultima ! daca asta este politica de retur !!! Produs sigilat si returnat in maxim 3 zile calendaristice oare putem sa returnam veodata ceva ? atit timp cat nu putem desigila cutia in care primim produsul si nu ne raspund in timp util sa facem acest lucru ??
Sistemul de garantii este de toata jena. Lasi produsul si nu te anunta nimeni de nimic. Daca suni cumva sa vezi starea solicitarii vei primi informatia "Veti fi contactat cand va fi rezolvata solicitarea dvs" pe un ton inadecvat.
Buna
Pentru prima data am facut si eu o comanda la evomag ( greseala mare si nervi multi) dupa 10 zile de când am efectuat comanda inca nu am o confirmare de livrare cu toate ca in ziua plasarii comenzii am primit mail-uri de confirmare inclusiv cu comanda in curs de livrare ( cred ca sunt standard acele mail-uri) nu reusesc sa contactez pe nimeni de la evomag nici telefonic nici la mail nu mai primesc raspuns.
E super enervant sa comanzi un cadou si sa nu stii , il vei primi vreodata? daca da ,când il vei primi? ......
Oricum e prima si ultima data când voi comanda de la ei.
Bataie de joc fata de clienti .
Păcat... Să revii, te rog, rezultatul final al comenzii.
Evo mag...imi comand cauciucuri black friday etc...pretul ii unul bun pt ce imi trebuia mie , la scurt timp primesc un mail si msg pe telefon ca factura mea a fost preluata de Cristian Budeanu imi da si un nr al comenzii toate bune si frumoase asta a fost in 18 noiembrie ...azi e 2 decembrie dupa ce am sunat la ei de n ori si m-am batut cu robotii telefonici imi raspunde cineva care imi zice amabil ca nu are produsul in stoc....pai de ce nu am fost anuntat ? era ceva de bun simt totusi sa nu stau dupa un produs care nu urma sa vina
CONCLUZIA MEA=NESIMTITI MAXIM , nu cumparati de la ei nu merita va rog sa va indreptati spre magazinele serioase!
Prima si ultima data cand comand la evomag !!!! am comandat un televizor sony bravia, 2500 lei , cand l am pus in funnctiune avea "floricele" pe ecran. L am trimis la garantie de pe fata de 9 noiembrie.De atunci nu am mai dat dat de ei, de care ori sun, toti operatorii sunt ocupati... 🙁
Ține-ne la curent, te rog, cu evoluția problemei tale.
Buna ziua,
Dsoara Elena, acele "floricele" sunt defapt un display spart!
Acesta este si motivul pentru care incercam sa va ajutam dupa ce ne-ati trimis un TV spart.
Daca considerati ca nu aveti nevoie de suportul nostru, atunci vi-l vom returna in aceeasi stare tinand cont ca un TV spart nu beneficiaza de garantie.
Multumesc.
Dl Mihai Pătrașcu , ce înțelegeți dvoastra prin " suport " ?
Ajutorul oferit de cei de la evoMag este următorul: îmi repara televizorul contra sumei de 2950 lei .
Urâtă treabă...
D-na Elena va rog sa-mi comunicati o cale pt. a va contactacta. deoarece am si eu o problema similara cu ei. Multumesc.
[email protected]
Eu nu am rezolvat nimic cu cei de la evomag. Si acum ,după un an ,televizorul e in cutie.. Am fost contactati de un domn Pătrașcu,care a vorbit foarte urat !!!! Am trimis televizorul la un service ales de ei ...Coincidenta sau nu,domnul de la service ,domnul director si alte functii pe acolo ,care au văzut televizorul aveau acelasi nume. Ne au reproșat faptul ca initial nu am făcut un proces verbal cu domnul de la curier in legatura starea televizorului ... Ei ,bine...cand s a întors televizorul de la service ,i am spus domnului de la curier sa facem un proces verbal de constatare a stării televizorului ,asta Pentru că stins ,televizorul era intact,decat daca il aprindeam se vedeau acele fisuri pe ecran. Bineinteles ca domnul curier a spus că nu e treaba lui sa faca asa ceva. Cred că am mai spus ,televizorul a costat 2.500 lei ,iar stimabilii de la evomag s au oferit sa îl repare contra sumei de 2.950 lei. Deci , feriți-va de EVOMAG !!!!
Feriti-va atat de evomag, cat si de cel.ro. Saptamana asta le-am facut cate o sesizare la ANPC iar celor de la evomag le fac si plangere penala pentru inselaciune, si ii actionez si pe cale civila.
Pe scurt, acum 3 saptamani am comandat un aragaz. Dupa cateva zile vine produsul comandat, dar care era "chel", adica nu avea decat cuptor iluminat: nu tu aprindere electrica, timer, siguranta la plita si la cuptor inclusiv in caz de stingere a flacarii, etc.
Vorbesc cu ei si, dupa inca o saptamana, vin cu un alt aragaz la mine, la fel de bun ca si primul: aprindere electrica, in rest nimic, si de dimensiuni mai mici.
Din nou la telefon cu ei unde, un nesimtit, ma acuza ca dau dovada de rea-credinta refuzand celalalt aragaz. 'Ete na!
A doua zi primesc pe mail o oferta, cu 2 aragazuri ce indeplineau "conditiile" de dotare, dar care aveau alte carente: unul avea cuptor electric, celalalt cuptor electric, 2 arzatoare pe gaz si 2 pe inductie.
Le-am refuzat si, iarasi, am dat dovada de rea-credinta.
Sper sa nu uit site-ul asta, sa public aici rezolutia procurorilor, raspunsul ANPC-ului la sesizarea mea si, evident, hotararea civila.,
E bine de știut... De aceea eu prefer să cumpăr de la eMAG, mai ales că au showroom în Iași și evit discuțiile telefonice: altfel se poartă cu tine față în față.
Îți doresc succes!
Pune-ți un bookmark, așa n-ai să uiți de site-ul meu. 😉
Va rog daca se poate sa-mi comunicati o cale de contact deoarece am o problema similara cu ei. Multumesc.
Buna,
Ne poti adresa noua problema intampinata pe email-ul de service sau pe [email protected]
Multumesc.
Garantie mizerabila la evomag! de 27 zile am la ei in service un telefon in garantie ..de fiecare data cand sun mi se spune ca mai dureaza 1-2 zile....
Eu n-am avut probleme atunci cu ei, dar e bine să fie cunoscută și experiența ta.
Salut, eu am comandat de la ei la inceputul lui decembrie un telefon asus zenfone 2 laser si am constatat saptamana asta ca ecranul nu e bine lipit in coltul din stanga langa sageata de BACK....am dat 830 de lei pe el.
Sunt curioasa cand il voi trimite in Ianuarie la Bucuresti in service daca platesc ceva pe curier avand in vedere ca am dat atatia bani.
Telefonul oricum are garantie 24 de luni, iar defectul la ecran sigur este din fabricatie...but anyway, nu ma asteptam sa fie asa.
Salut.
În mod normal, n-ar trebui să plătești transportul, produsul fiind în garanție.
da pai asa am citit pe siteuri, am cautat pareri si tot felul....acuma nah, probleme tot intampini ca altfel ar fi prea frumos :)) insa telefonul nu il pot tine asa pentru ca ecranul tinde sa se dezlipeasca pe toata partea stanga 😐
Salut,
Am citit articolul despre intamplarea ta. Maine voi verifica ce s-a intamplat si revin cu un feedback.
Conform procedurii noastre, in cei 10 ani de cand activam in piata de comert online din Romania (facem pe 4 mai 10 ani), noi nu am taxat clientul pentru situatii de service, dar verific maine.
Multumesc pentru situatia transmisa.
Mihai Patrascu
CEO evoMAG
Problema e rezolvată: am trimis mouse-ul defect și am primit altul bun fără să plătesc transportul - cum e și firesc, de fapt. În articol ceream informaţii și păreri despre service, neștiind exact cum se procedează.
Sunt plăcut impresionat de interesul arătat.
eu cred ca e si ghinion.... se pitea intampla la emag, pc garage sau altex... atunci faceai reclama proasta la ei....
Nu, dacă se întâmpla cu ceva luat de la eMAG sau Altex pur şi simplu mă duceam la ei şi predam produsul. Aşa, în cazul mouse-ului defect de la evoMAG, am parlamentat cu ei o zi întreagă prin email-uri, apoi am solicitat curier Cargus pentru a doua zi, am aşteptat de la 11 la 15:30 să vină curierul, am predat pachetul şi am mai scris un email cu numărul de urmărire la care nu am mai primit răspuns. Aşa că... Naiba ştie ce se va fi. Bine măcar că s-a defectat mouse-ul şi nu laptop-ul...
Acum câţiva ani mi s-a defectat un mouse luat de la eMAG (mouse pe care îl am şi acum): l-am predat în showroom şi în câteva zile l-am primit înapoi (se stricase rotiţa de scroll). Foarte prompţi.
La emag platesc ei transportu dus intors.
Şi cei de la evoMAG plătesc transportul: am trimis azi mouse-ul defect cu plata la destinaţie.
Să vedem cât durează...
Articole neterminat! SPAM??? De ce să nu mai comanzi de la ei??? N-ai zis, l-au reparat, nu l-au reparat!? Scurt: Nu mai comand de la ei? De ce? L-au fabricat ei sau ce? Luai de la Carrefour, se strica și la fel ziceai?
Ţi-am aprobat comentariul doar ca să-ţi pot răspunde.
Tu ai citit articolul întreg, sau doar ultima parte? De ce eşti aşa de revoltat? Abia s-a stricat şi aştept să fiu contactat. Doar dacă nu voi fi mulţumit de rezolvare şi/sau va trebui să plătesc transportul pentru un produs în garanţie, abia atunci voi lua hotărârea să nu mai comand de la ei.
La PcGarage stiu ca noi plateam si m-am lasat pagubas: produsul costa 40 de lei si retur 20. Am renuntat la a mai comanda de la ei. Cat despre eVOMAG... habar n-am.
E aiurea așa. În cazul ăsta, dacă va trebui să plătesc transportul, voi renunța și eu: mouse-ul e 30 de lei și nu fac nicio afacere dacă dau 20-25 de lei curierului. Dar va fi și ultima dată când voi cumpăra de la ei.